Blog

Specjalista ds. Wsparcia (systemy BPM, DMS)

Twój zakres obowiązków

  • nadzór nad serwerami w zakresie oprogramowania i jego komponentów,
  • obsługa zgłoszeń w ramach portalu helpdeskowego,
  • aktualizacja dokumentacji powdrożeniowej,
  • konfiguracja procesów, programowanie komponentów, ekranów, warstwy integracyjnej w PHP i JavaScript,
  • wdrażanie poprawek w zaimplementowanych procesach,
  • szkolenia użytkowników u Klienta,
  • budowanie własnych kompetencji w zakresie architektury/narzędzi/wzorców/dobrych praktyk BPM/workflow.

Nasze wymagania

  • w przypadku specjalisty ds. wsparcia minimum rocznego doświadczenia na podobnym stanowisku,
  • dobrej znajomości SQL,
  • podstawy JavaScript lub PHP,
  • podstawowej znajomości zasad programowania obiektowego (nie musisz być programistą – pomożemy Ci w pisaniu niezbędnych skryptów, ale dobrze by było, byś wiedział, o czym mówimy);
  • kreatywności i chęci poszukiwania nieszablonowych rozwiązań,
  • chęci rozwijania się w kierunku BPM/workflow,
  • zdolności komunikacyjnych pozwalających na pracę bezpośrednio z klientem,
  • znajomości języka angielskiego.

Mile widziane

  • znajomość baz danych MSSQL, MySQL, Oracle,
  • znajomość systemów z rodziny Windows Server,
  • znajomości jQuery, CSS, JavaScript, PHP,
  • znajomość procesów Workflow w wybranych narzędziach dostępnych na rynku,
  • doświadczenie w bezpośredniej współpracy z klientem