W ramach projektu “Wdrożenie systemu e-bok celem wprowadzenia elektronicznej formy świadczenia usług przez MPWiK w Piekarach Śląskich Sp. z o.o.,” e-MSI po wykonaniu analizy przedwdrożeniowej, dostarczyło, wdrożyło i skonfigurowało system biura obsługi klienta wraz z elektronicznym obiegiem dokumentów oraz oprogramowaniem zawierającym niezbędne bazy danych, funkcjonującym jako jedna całość.
Wdrożony system został zintegrowany z dotychczas używanymi systemami w MPWIK w Piekarach Śląskich Sp. z o.o. (systemem finansowo-księgowym, kadrami i płacami, ewidencją stanów odczytu liczników, e-PUAP, SEKAP)
e-MSI zapewniło również przeprowadzenie kompletnego szkolenia dla użytkowników systemu – 50 pracowników gminy i administratorów oraz wsparcie techniczne i gwarancję przez okres 5 lat po wdrożeniu.
Rok: 2018